Shipping policy

Zásady dopravy (Shipping Policy)

1. Doba spracovania objednávky Všetky objednávky spracovávame a odosielame spravidla do 1 až 2 pracovných dní od prijatia objednávky (v prípade platby na účet/kartou od pripísania platby). Objednávky nespracovávame počas víkendov a štátnych sviatkov.

2. Ceny dopravy a doručenie Ponúkame spoľahlivé doručenie v rámci Slovenska a celej Európskej únie.

  • Doba doručenia: Od momentu odovzdania balíka kuriérovi trvá doručenie na Slovensku zvyčajne 1 až 3 pracovné dni. Do ostatných krajín EÚ to môže trvať 3 až 7 pracovných dní.

  • Cena dopravy: Presná cena za dopravu sa vám automaticky zobrazí v košíku pred dokončením platby, v závislosti od váhy balíka a zvoleného dopravcu.

3. Sledovanie zásielky Hneď ako váš balík odovzdáme prepravcovi, pošleme vám e-mail s potvrdzujúcim číslom (Tracking Number), pomocou ktorého môžete cestu svojej zásielky sledovať online.

4. Poškodenie zásielky počas prepravy Pred prevzatím balíka od kuriéra si ho vizuálne skontrolujte. Ak je obal viditeľne poškodený, balík nepreberajte, prípadne s kuriérom na mieste spíšte Škodový zápis. Následne nás okamžite kontaktujte.

Máte otázky?

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom stavu vašej zásielky alebo potrebujete zmenu v doručovacej adrese, napíšte nám na:

  • E-mail: info@soul4scan.sk

  • Adresa: Počekanec 656/34, 094 31 Hanušovce nad Topľou