Privacy policy

Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

Posledná aktualizácia: 26. mája 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame a poskytujeme vaše osobné údaje, keď navštívite internetový obchod Soul4Scan, využívate naše služby, uskutočníte u nás nákup alebo s nami inak komunikujete.

Prevádzkovateľom tohto internetového obchodu a subjektom zodpovedným za spracovanie vašich osobných údajov podľa európskeho nariadenia GDPR je:

  • Obchodné meno: VIMAX group, s. r. o.

  • Sídlo: Počekanec 656/34, 094 31 Hanušovce nad Topľou, Slovenská republika

  • IČO: 44 129 475

  • Zápis v registri: Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 20009/P

  • E-mail: info@soul4scan.sk

Náš obchod funguje na platforme Shopify, ktorá nám poskytuje technické riešenie na to, aby sme vám mohli naše Služby ponúkať. Používaním našich Služieb potvrdzujete, že ste si tieto Zásady ochrany osobných údajov prečítali a rozumiete im.

1. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme a spracovávame

Osobné údaje sú informácie, ktoré vás priamo alebo nepriamo identifikujú. V závislosti od toho, ako s naším obchodom komunikujete, spracovávame tieto kategórie údajov:

  • Kontaktné a identifikačné údaje: meno, priezvisko, adresa bydliska, doručovacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa.

  • Finančné informácie: údaje o platobných kartách, čísla bankových účtov, transakčné detaily a potvrdenia o realizovaných platbách. (Spracovanie prebieha cez zabezpečené šifrované brány).

  • Informácie o účte: ak sa zaregistrujete, spracovávame vaše používateľské meno, heslo a preferencie.

  • Informácie o objednávkach a transakciách: údaje o tovare, ktorý si prezeráte, vložíte do košíka alebo zakúpite, história vašich nákupov, vrátení tovaru alebo reklamácií.

  • Komunikácia: informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete pri písaní na e-mail zákazníckej podpory.

  • Technické údaje a údaje o používaní: vaša IP adresa, informácie o zariadení, prehliadači a údaje o vašom pohybe na webe (získané prostredníctvom súborov cookie).

2. Zdroje osobných údajov

Vaše osobné údaje získavame z nasledujúcich zdrojov:

  • Priamo od vás: keď uskutočníte objednávku, vytvoríte si účet alebo nás kontaktujete.

  • Automaticky: z vášho zariadenia pri prezeraní webu pomocou súborov cookie a podobných technológií.

  • Od našich poskytovateľov: najmä od platformy Shopify, doručovacích spoločností a platobných brán, ktoré konajú v našom mene.

3. Ako používame vaše osobné údaje (Účely spracovania)

Vaše údaje spracovávame iba na základe zákonných dôvodov:

  • Plnenie zmluvy (Vybavenie objednávky): spracovanie platieb, fakturácia, expedícia, doručenie balíkov, riešenie reklamácií a zákaznícka podpora.

  • Plnenie zákonných povinností: vedenie účtovníctva, daňové priznania a plnenie iných legislatívnych povinností SR a EÚ.

  • Oprávnený záujem: zaistenie bezpečnosti nášho e-shopu, prevencia podvodov a priamy marketing (zasielanie noviniek existujúcim zákazníkom, pokiaľ sa neodhlásili).

  • Súhlas: napríklad pri odbere marketingového newslettera pre neregistrovaných návštevníkov alebo pri používaní voliteľných analytických cookies. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

4. Komu vaše údaje poskytujeme (Príjemcovia)

Vaše osobné údaje nepredávame. Poskytujeme ich iba overeným partnerom, bez ktorých by e-shop nemohol fungovať:

  • Spoločnosti Shopify, ktorá zabezpečuje hosting a technický chod nášho e-shopu.

  • Kuriérskym a prepravným spoločnostiam na zabezpečenie doručenia vašej objednávky.

  • Poskytovateľom platobných služieb na bezpečné overenie a realizáciu platieb.

  • Účtovným poradcom na účely plnenia našich zákonných daňových povinností.

Keďže náš web beží na platforme Shopify, vaše údaje môžu byť prenášané a ukladané mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napríklad do USA. Tieto prenosy sú kryté schválenými Štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, ktoré garantujú rovnakú úroveň ochrany ako v EÚ.

5. Bezpečnosť a doba uchovávania údajov

Upozorňujeme, že žiadna metóda prenosu cez internet nie je stopercentne bezpečná, avšak využívame moderné šifrovanie a technické opatrenia na maximálnu ochranu vašich dát. Vaše údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dané účely (napr. fakturačné a účtovné údaje uchovávame v zmysle zákonov SR po dobu 10 rokov, marketingové údaje spracovávame do odvolania vášho súhlasu).

6. Vaše práva (Podľa nariadenia GDPR)

Ako občan EÚ máte v súvislosti so svojimi osobnými údajmi tieto práva:

  • Právo na prístup: Máte právo žiadať informácie o tom, aké údaje o vás spracovávame, a požiadať o ich kópiu.

  • Právo na opravu: Môžete nás požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.

  • Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Môžete žiadať vymazanie vašich údajov, ak už nie sú potrebné na plnenie zmluvy alebo zákona.

  • Právo na obmedzenie spracovania: Môžete požadovať, aby sme dočasne obmedzili používanie vašich údajov.

  • Právo na prenosnosť: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom formáte a prenieť ich k inému prevádzkovateľovi.

  • Právo namietať: Môžete namietať proti spracovaniu údajov na základe nášho oprávneného záujmu (napr. proti priamemu marketingu).

  • Právo odvolať súhlas: Ak spracovávame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať (napríklad kliknutím na odkaz v pätičke reklamného e-mailu).

Ak si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás priamo na: info@soul4scan.sk. Za uplatnenie týchto práv vás nebudeme nijako diskriminovať.

7. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracovaním vašich osobných údajov porušujeme platné právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ SR) Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27

Web: https://dataprotection.gov.sk

8. Zmeny týchto zásad

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby sme reflektovali legislatívne alebo prevádzkové zmeny. Upravené zásady zverejníme na tomto webe s novým dátumom aktualizácie.